ΚΟΙΝΩΝΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ / ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟΣ ΦΟΡΕΑΣ: 183 ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ


ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ: Συνεργασία με άλλους φορείς (επιπλέον πρωτοβουλίες)

Πρωτοβουλία

Το Mυστικό της Ανάφης

Το Mυστικό της Ανάφης
ΥΠΟΒΛΗΘΗΚΕ ΑΠΟ:

WIND Ελλάς

Η WIND Ελλάς είναι μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες τηλεπικοινωνιών στην Ελλάδα. Μέσα στα 23 χρόνια λειτουργίας της, η WIND καθιερώθηκε ως πρωτοπόρος στην τεχνολογία της κινητής τηλεφωνίας και παρουσίασε καινοτομικά προϊόντα που άλλαξαν τα δεδομένα στην επικοινωνία.  

 

Περισσότερες πληροφορίες: www.wind.gr



Επικοινωνία

Στόχος δράσης

Η υιοθέτηση υπεύθυνων επιχειρηματικών πρακτικών αποτελεί προτεραιότητα για την WIND ενταγμένη στην ευρύτερη στρατηγική μέρος του DNΑ της. 

 

Κοινό στο οποίο απευθύνεται

Η δράση αφορούσε 250 μόνιμους κατοίκους του νησιού. Η σημειολογία της είχε απήχηση σε όλους τους Έλληνες.

 

Χρονική διάρκεια

Νοέμβριος 2015 -Ιανουάριος 2016. Το Impact της ενέργειας καταγράφεται μέχρι και σήμερα.


Περιγραφή

Η λειτουργία του νέου δικτύου 4G έδωσε το έναυσμα στην εταιρεία να προχωρήσει ένα βήμα πιο πέρα, «υιοθετώντας» τηλεπικοινωνιακά το νησί της Ανάφης, μέσα από μια δωρεά προς όλους τους κατοίκους της, μια δωρεά που αντανακλά την πραγματική ουσία της Εταιρικής Υπευθυνότητας, έχοντας ως βασικό στόχο να αναδείξει την αξίας της ισότιμης πρόσβασης όλων των Ελλήνων στο αγαθό της επικοινωνίας. Η ομάδα τεχνικών της WIND βρέθηκε στην Ανάφη μέσα Νοέμβρη κατορθώνοντας μέσα σε τρεις μέρες να αντικαταστήσει τον παλαιό εξοπλισμό με νέα, σύγχρονη υποδομή 4G. Το νέο δίκτυο λειτούργησε από τις αρχές Δεκέμβρη και έδωσε το έναυσμα στην εταιρεία μας να προχωρήσει ένα βήμα πιο πέρα, «υιοθετώντας» τηλεπικοινωνιακά το νησί, μέσα από μια δωρεά προς όλους τους κατοίκους της Ανάφης, μια δωρεά που αντανακλά την ουσία της Εταιρικής Υπευθυνότητας. Προσφέρθηκαν δωρεάν υπηρεσίες επικοινωνίας για ένα χρόνο αλλά και handsets σε όλους τους μόνιμους κατοίκους, ενώ οι μαθητές της Ανάφης, εξοπλίστηκαν με φορητούς υπολογιστές και με δωρεάν χρήση Mobile Internet ώστε να αξιοποιήσουν τις δυνατότητες του 4G για την εκπαίδευση και την ψυχαγωγία τους. Αντίστοιχα, προσφέρθηκε σύγχρονος τεχνολογικός εξοπλισμός στα σχολεία της Ανάφης, το Δημοτικό και το ενιαίο Γυμνάσιο – Λύκειο, καθώς κι ένας συμπυκνωτής οξυγόνου για το τοπικό ιατρείο.  


περισσότερα...

Επίδραση στο Κοινωνικό Σύνολο

Η δωρεά αυτή επιβεβαίωσε ότι η βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη αποτελεί σημείο διαφοροποίησης, αλλά και στρατηγική προτεραιότητα της WIND. 

Απόσπασμα από την «ευχαριστήρια επιστολή» του Δημάρχου Ανάφης, κου Ιάκωβου Ρούσσου: «…Μας κάνατε να αισθανθούμε ότι στην εταιρεία σας ακόμη και μία γεωγραφική κουκίδα όπως απεικονίζεται η Ανάφη στον χάρτη, για εσάς αποτελεί σημείο με ιδιαίτερες ανάγκες επικοινωνίας, τις οποίες απλόχερα μας δωρίσατε. Οι δημότες μας για τους περισσότερους αποτελούν αμελητέα ποσότητα και αδιαφορούν για το μη κερδοφόρο νησί της άγονης γραμμής. Όχι όμως για την WIND και το ανθρώπινο δυναμικό της, που μας αγκάλιασαν, μας άκουσαν και ικανοποίησαν όλα μας τα αιτήματα..».

Η κοινωνία ολόκληρη αναγνώρισε στο πρόσωπο της WIND μια ιδιωτική πρωτοβουλία κοινωνικής αλληλεγγύης μέσα από μια εξαιρετικά στοχευμένη ενέργεια. Κι όμως στο μικρό νησί της Ανάφης, στο μέσο του Αιγαίου, τον χειμώνα, το έργο της Ανάφης μας έδωσε τον ορισμό στην έννοια της εταιρικής υπευθυνότητας, κατακτώντας την επικοινωνία για όλους τους κατοίκους της. 

Παράλληλα, στο νησί αυξήθηκε εντυπωσιακά τόσο η κίνηση δεδομένων (Mobile Data), όσο και φωνητικών κλήσεων (Voice Calls), στο Δίκτυο της WIND. Ενδεικτικά σε σχέση με τον Αύγουστο του  2015, ένα χρόνο μετά, ο αριθμός των φωνητικών κλήσεων αυξήθηκε κατά 160% και η κίνηση του όγκου δεδομένων Δικτύου, σημείωσε εκατονταπλάσια αύξηση ξεπερνώντας σε όγκο τα 600 GB. Φυσικά σε αυτό συνέβαλε και η χρήση του δικτύου από τους επισκέπτες – τουρίστες την καλοκαιρινή περίοδο.



Τόπος Δράσης

Ανάφη, Κυκλάδες.


Συνεργασία με φορέα

Δήμος Ανάφης, Κυκλάδες.


Συμμετοχή εργαζομένων

Συμμετοχή εργαζομένων από τμήματα: Δίκτυο/ Marketing/ online/ corporate Affairs/ csr/ Customer Experience team/ Brand.


Videos

Οφέλη για τον Οργανισμό

Μετά από σχεδόν 1 χρόνο που έχει γίνει η τηλεπικοινωνιακή υιοθέτηση της Ανάφης από τη WIND, τα αποτελέσματα συνεχίζουν να είναι εντυπωσιακά και να θεωρούνται ως benchmark στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών μέσα από το video https://www.youtube.com/watch?v=A5KiHmAUfyg

  • Με βάση τον διεθνή αναγνωρισμένο πλατφόρμα «SOCIAL BAKERS» & το engagement που μετριέται επίσημα με το KPI “interaction per 1k users”, το video «Το μυστικό της Ανάφης» παραμένει Νο. #1 σε interactions στο YouTube στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών το διάστημα 01.01.2015 – 31.09.2016.
  • H ενέργεια αυτή κατέστησε το κανάλι της WIND στο YouTube το κανάλι με τους περισσότερους subscribers στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών μέχρι και σήμερα.
  • Τα 4 videos της ενέργειας της Ανάφης ξεπέρασαν σε impressions τα 3 εκατομμύρια σε όλα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ενώ τα views ξεπέρασαν το 1 εκατομμύριο.



Περισσότερες Πρωτοβουλίες από τον Οργανισμό




Customer Experience: Η εμπειρία του πελάτη στο επίκεντρο

Kids@safety:Internet, Κινητό και Παιδί - Εκστρατεία ενημέρωσης για την ασφαλή χρήση των νέων τεχνολογιών από τα παιδιά

Run Greece - Σε όλη την Ελλάδα με την WIND (Ιωάννινα – Καστοριά – Ηράκλειο – Πάτρα – Λάρισα - Αλεξανδρούπολη)

Πρόγραμμα ενημέρωσης για θέματα ακεραιότητας & επιχειρηματικής ηθικής (Κώδικας Δεοντολογίας)

Ψηφιακά καταστήματα WIND με οικολογικό πρόσημο



Πείτε μας τη γνώμη σας Εκτύπωση
Η Πρωτοβουλία 'Sustainable Greece 2020' διοργανώνεται από το QualityNet Foundation