ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ: 333 ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ


ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ: Ανάπτυξη Πράσινων Υπηρεσιών και Προϊόντων

Πρωτοβουλία

Προϊόντα και υπηρεσίες με στόχο τη Βιώσιμη Ανάπτυξη

Προϊόντα και υπηρεσίες με στόχο τη Βιώσιμη Ανάπτυξη
ΥΠΟΒΛΗΘΗΚΕ ΑΠΟ:

ΟΜΙΛΟΣ ΟΤΕ

Ο Όμιλος ΟΤΕ είναι η μεγαλύτερη εταιρεία τεχνολογίας στην Ελλάδα. Αποτελεί μία από τις τρεις μεγαλύτερες εταιρείες στο Χρηματιστήριο Αθηνών, σύμφωνα με την κεφαλαιοποίηση, ενώ το 2021 απασχολούσε περίπου 10.500 εργαζομένους στην Ελλάδα.

Η βιώσιμη ανάπτυξη αποτελεί επιχειρηματική επιλογή για τον Όμιλο ΟΤΕ και αναπόσπαστο κομμάτι της στρατηγικής και λειτουργίας του. Βασικές προτεραιότητες είναι η βελτίωση του περιβαλλοντικού και κοινωνικού αποτυπώματος του Ομίλου, καθώς και η ισότιμη πρόσβαση όλων των πολιτών στις νέες ψηφιακές δυνατότητες.

Με κεντρικό μήνυμα «ένας κόσμος, καλύτερος για όλους», η COSMOTE αποτελεί την ενιαία εμπορική μάρκα για όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του Ομίλου. Αποστολή της, είναι να φέρει τις δυνατότητες της τεχνολογίας σε όλους, ώστε να μπορεί ο καθένας να αξιοποιεί πλήρως τις ευκαιρίες του σήμερα και παράλληλα να χτίζει ένα καλύτερο αύριο.

Περισσότερες πληροφορίες γενικά: www.cosmote.gr.

 

Εταιρικά videos & Δηλώσεις

 


Επικοινωνία

Στόχος δράσης

Ο Όμιλος ΟΤΕ επενδύει στη συνεχή βελτίωση των τοπικών τηλεπικοινωνιακών υποδομών και την επέκταση των υπηρεσιών και των προϊόντων του, χρησιμοποιώντας τις βέλτιστες διαθέσιμες τεχνολογικές λύσεις. Λειτουργεί με πελατοκεντρική φιλοσοφία, με στόχο τη μεγιστοποίηση της ικανοποίησης των πελατών τους αλλά και με υπεύθυνο τρόπο, παρουσιάζοντας καινοτόμα και βιώσιμα προϊόντα και υπηρεσίες. Διαθέτει την ικανότητα, την τεχνογνωσία και την οικονομική βάση για να συνεχίσει να επενδύει στην αναβάθμιση και επέκταση των τηλεπικοινωνιακών υποδομών στην Ελλάδα, συμβάλλοντας στην επίτευξη των στόχων της Ψηφιακής Ατζέντας 2020 και τη μετάβαση της χώρας στη νέα ψηφιακή εποχή.

 

Κοινό στο οποίο απευθύνεται

Οι βιώσιμες υπηρεσίες απευθύνονται σε όλες τις κύριες ομάδες ενδιαφερόμενων μερών που έχουν αναγνωριστεί από τις Εταιρείες και είναι οι εξής:

  • Πελάτες και εν δυνάμει πελάτες
  • Επιχειρήσεις
  • Επιστήμη, έρευνα, εκπαίδευση
  • ΜΚΟ, ενδιαφερόμενες ομάδες
  • Μέσα ενημέρωσης
  • Κράτος/ Κυβερνητικοί φορείς
  • Εργαζόμενοι, εν δυνάμει εργαζόμενοι και εκπρόσωποί τους
  • Προμηθευτές
  • Μέτοχοι, ομολογιούχοι, επενδυτές,αναλυτές
 

Χρονική διάρκεια

Οι βιώσιμες υπηρεσίες που αναφέρθηκαν, καλύπτουν την περίοδο 01/01-31/12/2015.


Περιγραφή

Μέσω συγκεκριμένων προϊόντων και υπηρεσιών, ο Όμιλος ΟΤΕ δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες του, να χρησιμοποιήσουν την ευρυζωνικότητα για την άμεση ή έμμεση βελτίωση των δραστηριοτήτων, της ευημερίας και των περιβαλλοντικών τους επιδόσεων:

COSMOTE Video Conference: αναβαθμισμένες υποδομές video conferencing(βιντεοδιάσκεψης)με νέες βελτιωμένες υπηρεσίες,όπου οι επιχειρήσεις μπορούν να εξοικονομήσουν σημαντικούς πόρους λόγω τις μείωσης των μετακινήσεων των στελεχών τους, και να επιτύχουν αύξηση της αποδοτικότητάς τους.

Driving Performance: νέα υπηρεσία με στόχο να εξασφαλίσει«πράσινη»και ασφαλή οδήγηση για το στόλο οχημάτων της επιχείρησης και να επιτύχει σημαντική μείωση των λειτουργικών δαπανών,σε καύσιμα και συντήρηση των οχημάτων(εώς 25%).

COSMOTE e-Track: δυνατότητες παρακολούθησης και διαχείρισης του στόλου εταιρικών οχημάτων σε πραγματικό χρόνο,περιορίζοντας την κατανάλωση καυσίμων και μειώνοντας τις εκπομπές CO2.

Εθνικό Δίκτυο Τηλεϊατρικής: περιλαμβάνει 43 μονάδες τηλεϊατρικής που ενώνουν κέντρα υγείας σε νησιά του Αιγαίου με κεντρικά νοσοκομεία της Αθήνας και της περιφέρειας.Μέσω υπερσύγχρονων θαλάμων,εξασφαλίζονται υπηρεσίες τηλεϊατρικής και τηλε-συμβουλευτικής για τους κατοίκους και επισκέπτες των νησιών αυτών σε πραγματικό χρόνο.Με τον τρόπο αυτό μηδενίζεται η απόσταση με τα μεγάλα νοσοκομεία,περιορίζοντας τις άσκοπες μετακινήσεις και αεροδιακομιδές.Ήδη 250 γιατροί έχουν ολοκληρώσει την εκπαίδευσή τους,ενώ προσφέρονται επίσης υπηρεσίες τηλε-συμβουλευτικής και τηλε-εκπαίδευσης.

Έξυπνα Δίκτυα(smart grid): ηλεκτρικά δίκτυα που αξιοποιούν την επικοινωνία μεταξύ μηχανών (Machine to Machine,M2M)για τη συλλογή και επεξεργασία πληροφοριών, με αυτοματοποιημένο τρόπο,με στόχο τη βελτίωση της ενεργειακής και οικονομικής αποδοτικότητας,την αξιοπιστία και τη βιώσιμη παραγωγή και διανομή της ηλεκτρικής ενέργειας.Σύμφωνα με τη μελέτη Smarter2030, περίπου το 15% του δυναμικού μείωσης των εκπομπών ΑΦΘ που μπορεί να επιτευχθεί με τη χρήση προϊόντων και υπηρεσιών ΤΠΕ, οφείλεται στα έξυπνα δίκτυα.

e-Energy: λύσεις που αποσκοπούν στην οικονομικότερη χρήση της ενέργειας και στη δημιουργία ενός πιο «πράσινου»προφίλ. Ειδικά η νέα υπηρεσία Energy Management, προσφέρει ένα σύστημα παρακολούθησης της ενεργειακής κατανάλωσης μίας επιχείρησης σε πραγματικό χρόνο, με δυνατότητα ακόμα και απομακρυσμένης παρέμβασης. Στόχος της είναι να εξασφαλίσει μείωση στην κατανάλωση ενέργειας,στα λειτουργικά της έξοδα,και στο ανθρακικό της αποτύπωμα.

Ανάπτυξη Ηλεκτρονικών Εφαρμογών(e-applications): ανάπτυξη ηλεκτρονικών εφαρμογών για τους πελάτες του Ομίλου(πχ.e-λογαριασμός, e-payment, ηλεκτρονική υποβολή αιτημάτων τηλεπικοινωνιακών παρόχων, υπηρεσία «Η επιχείρησή σου.gr») που συνεισφέρουν στη μείωση της κατανάλωσης χαρτιού και την καλύτερη διαχείριση πόρων.

Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες για το Πυροσβεστικό Σώμα: έργο πληροφορικής,που αναμένεται να συμβάλει σημαντικά στην πρόληψη και κατάσβεση των πυρκαγιών.Με την εγκατάσταση προηγμένων πληροφοριακών συστημάτων στο Κέντρο Επιχειρήσεών του,το Πυροσβεστικό Σώμα θα έχει τη δυνατότητα να συντονίζει τις πυροσβεστικές μονάδες τόσο πριν,όσο και μετά την εκδήλωση ενός περιστατικού,να διαχειρίζεται καλύτερα τα περιστατικά και τους πόρους του και ταυτόχρονα να παρέχει διαρκή και έγκαιρη ενημέρωση στους πολίτες σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης.

Ενεργειακά Υπεύθυνα Προϊόντα: Το 2015,ο ΟΤΕ εισήγαγε στα προϊόντα του τον οικιακό ευρυζωνικό δρομολογητή Speedport Entry 2i, ο οποίος προσφέρει εξαιρετικά χαμηλή κατανάλωση ενέργειας(έως 47% σε σχέση με παλαιότερους εξοπλισμούς,που δεν υποστηρίζουν τη δυνατότητα Energy Efficient Ethernet). Για την ενημέρωση των πελατών, ο ΟΤΕ δημιούργησε έναν σύντομο περιβαλλοντικό οδηγό, σχετικά με τη συμμόρφωση του δρομολογητή με διεθνή περιβαλλοντικά πρότυπα, Ευρωπαϊκές Οδηγίες και Κανονισμούς.


περισσότερα...

Επίδραση στο Κοινωνικό Σύνολο

O Όμιλος ενισχύει συνεχώς τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχει στους πελάτες του,παρέχει νέες ευκαιρίες εργασίας, συνεργάζεται με μεγάλο αριθμό προμηθευτών, καταβάλει φόρους στο κράτος και συνεισφέρει (οικονομικά και σε είδος) στην κοινωνία.

Πέραν της οικονομικής αξίας,οι εταιρείες παρέχουν ίσες ευκαιρίες και διευκολύνουν την πρόσβαση ευπαθών κοινωνικών ομάδων στον ψηφιακό κόσμο, λαμβάνουν μέτρα για τη μείωση του περιβαλλοντικού τους αποτυπώματος, και παρέχουν προϊόντα και υπηρεσίες που βοηθούν τους χρήστες/ πελάτες να μειώσουν τις επιπτώσεις τους στο περιβάλλον.



Τόπος Δράσης

Οι βιώσιμες υπηρεσίες που αναφέρθηκαν, καλύπτουν τις λειτουργίες και τη δραστηριότητα του ΟΤΕ και της COSMOTE στην Ελλάδα.


Συνέχεια…

Συνεργασία με φορέα

Ο Όμιλος ΟΤΕ επενδύει στην έρευνα και την ανάπτυξη και, τα τελευταία 6 χρόνια, έχει συμμετάσχει συνολικά σε σαράντα ερευνητικά προγράμματα,σε συνεργασία με περισσότερους από 400 εταίρους/συνεργαζόμενους φορείς,συμπεριλαμβανομένων επιχειρήσεων, πανεπιστημίων και ερευνητικών ινστιτούτων από την Ελλάδα και άλλες ευρωπαϊκές χώρες.

Και οι δύο εταιρείες συμμετέχουν σε ερευνητικές δραστηριότητες,με στόχο την ανάπτυξη τεχνολογιών, υποδομών, προϊόντων και υπηρεσιών για τη μείωση του «περιβαλλοντικού αποτυπώματος» και κατ’επέκταση την προστασία του περιβάλλοντος. Οι δραστηριότητες αυτές εντάσσονται σε προγράμματα/ πρωτοβουλίες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, όπως το 7ο Πρόγραμμα Πλαίσιο για την Έρευνα και την Τεχνολογική Ανάπτυξη, το Πρόγραμμα Horizon 2020 και το 5G-PPP(Public Private Partnership), και σε εθνικές πρωτοβουλίες που χρηματοδοτούνται από τη Γενική Γραμματεία Έρευνας και Τεχνολογίας (ΓΓΕΤ).

Επί του παρόντος,δεκατρία από τα είκοσι οκτώ ενεργά έργα έρευνας και ανάπτυξης συμβάλλουν στη μείωση της χρήσης πόρων ή/και την προστασία του περιβάλλοντος.


Συνέχεια…

Συμμετοχή εργαζομένων

Με στόχο τη μείωση της κατανάλωσης χαρτιού, αναπτύσσονται διαδραστικές ηλεκτρονικές εφαρμογές, τόσο εντός ΟΤΕ και COSMOTE όσο και για την εξυπηρέτηση και την παροχή υπηρεσιών προς τους πελάτες. Με υπηρεσίες/ πρωτοβουλίες όπως:

  • δυνατότητα ηλεκτρονικής αποστολής των λογαριασμών στους πελάτες,
  • χρήση εργαλείων ηλεκτρονικής διαχείρισης,όπου είναι διαθέσιμα,για την ηλεκτρονική υπογραφή αιτημάτων πελατών (ανανέωση συμβολαίων, αλλαγή διεύθυνσης, νέες ενεργοποιήσεις, κλπ.) στα καταστήματα COSMOTE και ΓΕΡΜΑΝΟΣ,
  • δυνατότητα ανανέωσης του χρόνου ομιλίας των πελατών καρτοκινητής της COSMOTE μέσω e-voucher,
  • ηλεκτρονική υποβολή και επεξεργασία των αιτημάτων των τηλεπικοινωνιακών παρόχων (1,34 εκατομμύρια αιτήσεις) και
  • πρόγραμμα Work Force Management, με αντικείμενο τις δραστηριότητες των τεχνικών του ΟΤΕ εξοικονομήθηκαν 150,5t χαρτιού.

Συνέχεια…
Φωτογραφίες

Οφέλη για τον Οργανισμό

Παρά το γεγονός ότι η διαθεσιμότητα των ευρυζωνικών συνδέσεων, για υπηρεσίες σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, αγγίζει σχεδόν το 100% στην Ελλάδα,το ποσοστό διείσδυσης είναι μια συνεχής πρόκληση για τη χώρα. Οι ευρυζωνικές συνδέσεις τον Ιούλιο του 2015 έφτασαν τις 3.330.143 (διείσδυση 30,3% στον πληθυσµό), έναντι 3.156.071 τον Δεκέμβριο του 2014 (διείσδυση 28,7%), σημειώνοντας αύξηση κατά 174.072 γραµµές τη διάρκεια του εξαµήνου.

Οι τακτικές μας έρευνες με θέμα την ικανοποίηση των πελατών από το brand COSMOTE και τις υπηρεσίες μας δείχνουν ότι εξακολουθούμε να δρέπουμε τους καρπούς της ηγετικής μας θέσης στην αγορά σταθερής και κινητής ως μιας αξιόπιστης μάρκας που χαίρει εμπιστοσύνης και προτίμησης,και παρέχει δικτυακή υπεροχή.To 2015 η αύξηση των εσόδων από ICT υπηρεσίες έφτασε στο 12% σε ετήσια βάση.




Σύνδεση με Παγκόσμιους Στόχους



Δεν υπάρχει Σύνδεση με Παγκόσμιους Στόχους





Περισσότερες Πρωτοβουλίες από τον Οργανισμό




#ZEROPLASTIC

COSMOTE e-value Kerameikos Office Building,

COSMOTE TV Building

COSMOTE UFixit (Mobile Application, Android/iOS)

GROW YOUR BUSINESS

Missing Alert App

«Ctrl Shift Save the climate! Οι Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας γίνονται σύμμαχοί μας για την προστασία του κλίματος»

«Ο κόσμος μας, καλύτερος.», www.okosmosmaskalyteros.gr, microsite Απολογισμού Βιώσιμης Ανάπτυξης 2015 εταιρειών Ομίλου ΟΤΕ

Ανάλυση Ουσιαστικών Θεμάτων Βιώσιμης Ανάπτυξης Ομίλου ΟΤΕ

Βιώσιμες συσκευασίες για τις νέες συσκευές με εμπορικό σήμα COSMOTE από τα μέσα του 2022

Διαχείριση αποβλήτων

Εθελοντισμός Εργαζομένων και Κοινωνική Συνεισφορά

Εκπαίδευση/ Δια βίου μάθηση. Επίδραση στην Κοινωνία. Εκπαιδευτικά προγράμματα για όλους από το Μουσείο Τηλεπικοινωνιών Ομίλου ΟΤΕ

Ένας κόσμος καλύτερος για όλους, χωρίς διακρίσεις!

Ενιαίος Απολογισμός Βιώσιμης Ανάπτυξης Ομίλου ΟΤΕ 2019

Η διαχείριση της πανδημίας covid-19 στον Όμιλο ΟΤΕ

Μηδενική Ανοχή στη Διαφθορά (Zero Tolerance to Corruption) Ευαισθητοποιούμε τους εργαζομένους μας για θέματα διαφθοράς και επιλέγουμε συνεργάτες που σέβονται τις αρχές μας

Ομάδα Βιώσιμης Ανάπτυξης Ομίλου ΟΤΕ

Παροχή υποδομών Wi-Fi/2G/3G/4G στους 20 πιο επισκέψιμους Αρχαιολογικούς χώρους και Μουσεία στον Ελλαδικό Χώρο

ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗ ΕΥΑΙΣΘΗΤΟΠΟΙΗΣΗ: DT EU GOOD CAUSE ENVIRONMENTAL INITIATIVE

Πρόγραμμα Ανακύκλωσης Συσκευών στα καταστήματα COSMOTE και ΓΕΡΜΑΝΟΣ

Πρόγραμμα Υποτροφιών COSMOTE 2022

Προϊόντα και Υπηρεσίες με Στόχο τη Βιώσιμη Ανάπτυξη

Σεβασμός στα Ανθρώπινα Δικαιώματα

Συνεργασία με το Δίκτυο «Μεσόγειος SOS» για την πρωτοβουλία #ZEROPLASTIC

Φιλόδοξοι Στόχοι και Δράσεις για την Αντιμετώπιση της Κλιματικής Αλλαγής του Ομίλου ΟΤΕ

Ψηφιοποίηση του προγράμματος πρόληψης της σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών «Ασφαλές Άγγιγμα» του σωματείου ΕΛΙΖΑ με την υποστήριξη και της COSMOTE

“you.grow Internal Talent Program”: Εσωτερικό Πρόγραμμα Ανάδειξης Ταλέντου Νέων Εργαζομένων Ομίλου ΟΤΕ



Πείτε μας τη γνώμη σας Εκτύπωση
Η Πρωτοβουλία Sustainable Greece διοργανώνεται από το QualityNet Foundation