ΟΜΙΛΟΣ ΟΤΕ

Η Cosmote e-Value καθώς αναπτύσσεται θέλησε να καλύψει τις στεγαστικές της ανάγκες και να προσφέρει καλύτερο περιβάλλον εργασίας στους εργαζόμενους. Ακολουθώντας την περιβαλλοντική στρατηγική του Ομίλου ΟΤΕ και τη δέσμευση της διοίκησης για σχεδιασμό και υλοποίηση έργων σύμφωνα με τις αρχές της αειφόρου ανάπτυξης, δημιουργήθηκε στον Κεραμεικό ένα υπερσύγχρονο contact center.

Η OTE Estate ανέλαβε και υλοποίησε την πλήρη ανακαίνιση, λαμβάνοντας υπόψη τα διεθνή πρότυπα.

Ο σχεδιασμός του «πράσινου» κτιρίου της COSMOTE e-Value έγινε με περιβαλλοντικά υπεύθυνο τρόπο, στοχεύοντας στη βελτιωμένη απόδοση δεικτών, όπως η κατανάλωση ενέργειας, αλλά και οι απόλυτα ανεκτές έως μηδενικές επιπτώσεις στο περιβάλλον. Αποτέλεσμα, το κτίριο να είναι ένα από τα μόλις επτά στην Ελλάδα που διαθέτουν διεθνή πιστοποίηση κατά LEED σε επίπεδο GOLD, από το Αμερικανικό Συμβούλιο Πράσινων Κτιρίων (U.S. Green Building Council – USGBC).

Εργαζόμενοι, κοινωνία, πελάτες

Έναρξη: 07/09/2015

Ολοκλήρωση: 27/04/2017

Η ΟΤΕestate, κατέληξε στην επιλογή του κτιρίου στον Κεραμεικό, ιδιοκτησίας Ομίλου ΟΤΕ από το 1959, που παρέμενε αναξιοποίητο και ξεκίνησε την ανακατασκευή του.

Εταιρίες Ομίλου ΟΤΕ:

Η COSMOTE e-Value παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες Contact Center, από το 1999. Σκοπός είναι να υποστηρίζει καθημερινά τα πιο γνωστά brands να επικοινωνούν με τους πελάτες τους, χτίζοντας σχέσεις εμπιστοσύνης σε κάθε συναλλαγή, μέσω κάθε καναλιού επικοινωνίας. 

Η ΟΤΕ Estate, ιδρύθηκε το 2000, όπου έχει μεταβιβασθεί το σύνολο της ακίνητης περιουσίας του Οργανισμού, με σκοπό τη διαχείριση και την αξιοποίησή της.

Ιστορία:

Η ανέγερση του συγκροτήματος ξεκίνησε το 1959 και τμήματά του ολοκληρώνονταν σταδιακά με νέες ανεγέρσεις έως το 1975.

Το συγκρότημα φιλοξένησε αρχικά το Μηχανογραφικό Κέντρο του ΟΤΕ, που εξυπηρετούσε το σύνολο της χώρας, στη συνέχεια μέχρι το 2015, στο συγκρότημα λειτούργησε το Εκτυπωτικό κέντρο του ΟΤΕ.

Κτιριολογικά  δεδομένα & Προκλήσεις

Το συγκρότημα αποτελείται από 4 ανεξάρτητα κτίρια, επιφάνειας 10.850 τμ που επικοινωνούν. 

Οικόπεδο: 2.856 τμ

Αύλειος χώρος: 700 τμ

Εσωτερικοί χώροι: 6.500 τμ

625 θέσεις agents, πάνω από 1.200 εργαζόμενοι ημερησίως, meeting rooms, career center, rest-areas, μηχανολογικοί και βοηθητικοί χώροι.

Το κτίριο διαθέτει σύστημα προσανατολισμού που επιτρέπει την εύκολη περιπλάνηση στο συγκρότημα (wayfinding).

Μια από τις πιο παλιές συνοικίες της Αθήνας με ιστορία που φτάνει μέχρι την εποχή του Ομήρου και τα γεωμετρικά χρόνια.

Έτσι εμπνύστηκαν και τα ονόματα ΕΣΩ-ΕΞΩ των κτιρίων, αφού ο Κεραμεικός στην αρχαιότητα χωριζόταν σε ΕΣΩ και ΕΞΩ Κεραμεικό. 

Η σήμανση του κτιρίου είναι κι αυτή εμπνευσμένη από το μύθο του Μίτου της Αριάδνης, που βοήθησε το Θησέα να βρει το δρόμο του μέσα από το Λαβύρινθο αφού σκότωσε το Μινώταυρο.  

ΟΤΕ Estate

Το “Go to center” ήταν μια σειρά εκδηλώσεων που πραγματοποιήθηκαν για να καλωσορίσουν 1200 υπαλλήλους στα νέα τους γραφεία. Dj, χριστουγεννιάτικα bazaar, photo booth και ειδικά κεράσματα έκαναν την εμπειρία πραγματικά αξέχαστη. Ο μεγάλος βαθμός (σχεδόν 100%) ικανοποίησης των εργαζομένων στο νέο κτίριο, προκύπτει από τις απαντήσεις τους σε mini έρευνα που πραγματοποίησε η εταιρία ένα χρόνο μετά.

Κεραμεικός

Με σεβασμό στο περιβάλλον και την κοινωνία, το νέο κτίριο αναβαθμίζει το αστικό περιβάλλον, ενώ παράλληλα ενισχύεται η τοπική αγορά. Οι εργαζόμενοι αναπτύσσονται σε ένα σύγχρονο και οικολογικό περιβάλλον. Ο μεγάλος βαθμός ικανοποίησής τους, προκύπτει από τις απαντήσεις σε mini έρευνα:

• 92,86% είναι πιο εύκολη η πρόσβαση στο νέο κτίριο
• 100% είναι ικανοποιημένοι από το νέο εργασιακό περιβάλλον σε σχέση με το παρελθόν
• 100% προσαρμόστηκαν εύκολα στο νέο περιβάλλον εργασίας

Το «αειφόρο κτίριο»:

• Εξασφαλίζει εξαιρετικές συνθήκες εργασίας
• Εφαρμόζει όλο το εύρος των αρχών της αειφόρου ανάπτυξης
• Προκαλεί μηδενικές ή απόλυτα ανεκτές επιπτώσεις στο περιβάλλον, στην κατασκευή και στη λειτουργία--είναι ενεργειακά αποδοτικό
• Δίνει νέα πνοή στη γειτονιά του Κεραμεικού και στο ιστορικό κέντρο της Αθήνας
• Μείωση επιβλαβών εκπομπών CO2
• Ενίσχυση τοπικής αγοράς και οικονομίας
• Βελτίωση εργασιακής κουλτούρας χρηστών
• Δημιουργία υγιούς και ασφαλούς εσωτερικού περιβάλλοντος
• Ενίσχυση εταιρικής εικόνας και περιβαλλοντικής πολιτικής
• Προσβασιμότητα σε ΜΜΜ 
• Διευκόλυνση στη χρήση ποδηλάτων
• Ανάκτηση φυσικού περιβάλλοντος με δημιουργία προσβάσιμων φυτεμένων επιφανειών
• Aισθητικά αναβαθμισμένος περιβάλλον χώρος 

Ενέργεια & Ατμόσφαιρα

• Μείωση κατανάλωσης ενέργειας 25% - 50% σε σχέση με το κτίριο αναφοράς (κατηγορία Β+ κατά ΚΕΝΑΚ) και μείωση 18% σε σχέση με τις απαιτήσεις του προτύπου ASHRAE 90.1.
• Ενεργειακή αναβάθμιση του κελύφους (εξωτερική θερμομόνωση) για τη διατήρηση θερμοκρασίας των εσωτερικών χώρων, χωρίς απώλειες και περιττή χρήση του κλιματισμού
• Τοποθέτηση μεταλλικού façade στη νότια όψη για μείωση της ηλιακής ακτινοβολίας & επίτευξη ενεργειακής εξοικονόμησης
• Εγκατάσταση χαμηλής ηλεκτρικής κατανάλωσης φωτισμού LED στους χώρους και κεντρικός έλεγχος φωτισμού και έλεγχος φωτισμού στα WC με αισθητήρες παρουσίας
• Εγκατάσταση ηλιακών συλλεκτών για τη θέρμανση του νερού χρήσης

Υλικά, Πόροι & Διαχείριση Νερού

• Διατήρηση υφιστάμενης κατασκευής (δάπεδα, κλπ), αυξάνοντας το χρόνο ζωής, μειώνοντας τα απόβλητα και την επίδραση στο περιβάλλον
• Επιλογή υλικών με περιεκτικότητα σε ανακυκλωμένο περιεχόμενο και υλικών που παρήχθησαν ή εξορύχτηκαν εντός Ελλάδος
• Συλλογή των όμβριων υδάτων για το πότισμα του περιβάλλοντα χώρου και φύτευση με μικρές απαιτήσεις ποτίσματος
• Μείωση και έλεγχος κατανάλωσης του πόσιμου νερού χρήσης, μέσω εγκατάστασης ειδών κρουνοποιίας χαμηλής κατανάλωσης

Ποιότητα Εσωτερικού Περιβάλλοντος

• Παροχή προκλιματισμένου νωπού αέρα για δημιουργία υψηλής ποιότητας εσωτερικών συνθηκών, συμβάλλοντας στην αίσθηση ικανοποίησης. (Αύξηση παροχής κατά 30% σε σχέση με τις ελάχιστες απαιτήσεις του ASHRAE Standard 62.1). Έλεγχος ποιότητας αέρα μέσω αισθητήρων μέτρησης CO2
• Αποκλεισμός τοξικών υλικών κατά την κατασκευή (π.χ. κόλλες)
• Φυσικά φωτιζόμενοι χώροι και εξασφάλιση θέασης προς τον εξωτερικό χώρο
• Εξασφάλιση προσβασιμότητας από ΑΜΕΑ
• Σχεδιασμός και υλοποίηση νέων επίπλων με ειδικές προδιαγραφές  λειτουργικότητας και ηχοαπορρόφησης   
• Τοποθέτηση ψευδοροφής και πανέλων με ηχααπορροφητικά χαρακτηριστικά για την εξασφάλιση της ακουστικής άνεσης