ΔΗΜΟΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ - ΚΡΗΤΗΣ

Ο Δήμος Ηρακλείου τα τελευταία χρόνια διοργανώνει συστηματικά δωρεάν ξεναγήσεις στο κέντρο της πόλης στοχεύοντας στη γνωριμία των ομάδων στόχου με τη μοναδική, μακραίωνη ιστορία της πόλης και το πλούσιο πολιτισμικό της υπόβαθρο.

Δύο είναι οι βασικές κατηγορίες των ξεναγήσεων σύμφωνα με το περιεχόμενό τους:

Οι θεματικές, City Tours ξεναγήσεις,

Οι εκπαιδευτικές ξεναγήσεις με τη χρήση  φορητών  συσκευών (tablets ).

Αποτελεί μια καινοτόμα δράση με πολύ θετικά σχόλια από τους χρήστες, αφού η γνωριμία με την πόλη και την ιστορία της γίνεται με τρόπο φιλικό και σύγχρονο, όπου ο χρήστης στην ουσία ανακαλύπτει την κρυμμένη πολιτεία της ενετοκρατίας συνθέτοντας το puzzle της πολυκύμαντης ιστορικής της πορείας μέσα στο χρόνο.

Οι εκπαιδευτικές ξεναγήσεις απευθύνονται σε μαθητές πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης και φοιτητές. Οι μαθητές που ξεναγούνται προέρχονται από σχολεία του Ηρακλείου, της Κρήτης αλλά και της υπόλοιπης Ελλάδας. Πολύ συχνά ξεναγούνται ομάδες μαθητών από ευρωπαϊκές χώρες που συμμετέχουν  σε ευρωπαϊκά προγράμματα ERASMUS.

Είναι αυτονόητο ότι τα city-tours όπως και οι εκπαιδευτικού χαρακτήρα ξεναγήσεις που διοργανώνονται από το Τμήμα Τουρισμού του Δήμου Ηρακλείου, προβάλλουν με τρόπο βιωματικό και φιλικό την πλούσια ιστορία της πόλης αλλά και το σύγχρονο Ηράκλειο σε καθένα που θέλει να τα γνωρίσει, αποκτώντας μια ιδιαίτερη εμπειρία που θα του μείνει αξέχαστη, αλλά  και που θα θέλει να επικοινωνήσει.

Οι εκπαιδευτικές ξεναγήσεις απευθύνονται σε μαθητές πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης και φοιτητές. Οι μαθητές που ξεναγούνται προέρχονται από σχολεία του Ηρακλείου, της Κρήτης αλλά και της υπόλοιπης Ελλάδας. Πολύ συχνά ξεναγούνται ομάδες μαθητών από ευρωπαϊκές χώρες που συμμετέχουν  σε ευρωπαϊκά προγράμματα ERASMUS.

Είναι αυτονόητο ότι τα city-tours όπως και οι εκπαιδευτικού χαρακτήρα ξεναγήσεις που διοργανώνονται από το Τμήμα Τουρισμού του Δήμου Ηρακλείου προβάλλουν με τρόπο βιωματικό και φιλικό την πλούσια ιστορία της πόλης αλλά και το σύγχρονο Ηράκλειο σε καθένα που θέλει να τα γνωρίσει, αποκτώντας μια ιδιαίτερη εμπειρία που θα του μείνει αξέχαστη, αλλά  και που θα θέλει να επικοινωνήσει.

Το Πρόγραμμα ξεναγήσεων (μέσω αναθέσεων) υλοποιείται από το έτος 2018. Η τελευταία ανάθεση αφορά σύμβαση έως και το τέλος Ιουνίου 2021 (με δυνατότητα παράταση της σύμβασης αυτής για επιπλέον 9 μήνες).

Ηράκλειο, διαδρομές μέσα στην πόλη, γνωριμία με την ιστορία και τον πολιτισμό, μια βιωματική εμπειρία με δύο βασικές κατηγορίες των ξεναγήσεων σύμφωνα με το περιεχόμενό τους:

Α) Θεματικές, City Tours, ιστορικού, θρησκευτικού και γαστρονομικού περιεχομένου (ιστορικού, θρησκευτικού και γαστρονομικού περιεχομένου) που απευθύνονται σε μεμονωμένους επισκέπτες της πόλης, σε ομάδες συνεδρίων και σε ομάδες με ειδικές ικανότητες.

Β) Εκπαιδευτικές προσανατολισμένες στην ιστορία και τον πολιτισμό της πόλης, με έμφαση την ενετική περίοδο. Οι ξεναγήσεις γίνονται  με τη χρήση  φορητών  συσκευών (tablets ) με εγκατεστημένη εφαρμογή που μετατρέπει την οθόνη σ’ ένα «παράθυρο» στο χρόνο, ξεδιπλώνοντας μπροστά του την εικόνα της ενετικής πόλης, της Candia του 1640.

Οι εκπαιδευτικές ξεναγήσεις υλοποιούνται σε συνεργασία με τους φορείς της Περιφερειακής Δ/νσης Εκπαίδευσης  (Πρωτοβάθμια και Δευτεροβάθμια), με φορείς  της Ανώτατης εκπαίδευσης δημόσιου και ιδιωτικού χαρακτήρα. Οι ξεναγήσεις αυτές γίνονται με τη χρήση tablets, με εγκατεστημένη εφαρμογή τρισδιάστατης αναπαράστασης της ενετικής πόλης Candia (δηλαδή του Ηρακλείου κατά τη διάρκεια της ενετοκρατίας όπου ήταν η πρωτεύουσα του Βασιλείου της Κρήτης).  Στην εκπαιδευτική ξενάγηση η αλληλεπίδραση μεταξύ χρήστη και φορητής συσκευής προσφέρει τη δυνατότητα της  εμπειρίας σε άλλο χρόνο αλλά στον ίδιο πάντα χώρο με πληροφορίες  για την ιστορία της πόλης, τα μνημεία, τον πολιτισμό. Η οθόνη της φορητής συσκευής του χρήστη μετατρέπεται σ’ ένα «παράθυρο» στο χρόνο, ξεδιπλώνοντας μπροστά του την εικόνα της ενετικής πόλης, της Candia του 1640. 

Τα οφέλη που προκύπτουν και από  το πρόγραμμα των ξεναγήσεων είναι ιδιαίτερα σημαντικά αφού ο Δήμος προσφέρει σε ετήσια πλέον βάση, μια διαφορετική «βιωματική εμπειρία» στα νέα παιδιά, τους αυριανούς επισκέπτες της πόλης, σε ομάδες επισκεπτών Ελλήνων και ξένων, σε όλους που θα θελήσουν να γνωρίσουν από κοντά την πόλη, την πλούσια ιστορία της, τον πολιτισμικό της πλούτο, το σύγχρονο Ηράκλειο, μέσα από διαφορετικές προσεγγίσεις,  με τρόπο άμεσο, εύληπτο, ιδιαίτερα προσφιλές, βιωματικό.

Στην περίπτωση των θεματικών ξεναγήσεων δίνεται η δυνατότητα στους επισκέπτες της πόλης μας να επιλέξουν κάποια από τις προσφερόμενες ενότητες, με βάση τα ενδιαφέροντά τους:

• «Μία βόλτα στην πόλη… Μία βόλτα στην ιστορία…»,

όπου η ιστορία ξεκινάει από την κρήνη Μοροζίνι ή διαφορετικά από την Πλατεία Νικηφόρου Φωκά (Λιοντάρια) και ο επισκέπτης έχει τη δυνατότητα να περιηγηθεί στον κεντρικό δρόμο του χθες και του σήμερα.

• «Εκκλησίες του Μεγάλου Κάστρου» όπου ξεκινώντας πάντα από τα Λιοντάρια οι επισκέπτες περιηγούνται στα Χριστιανικά Μνημεία ( Άγιος Τίτος, Ιερός Μητροπολιτικός Ναός του Αγίου Μηνά, μικρός Άγιος Μηνάς, ναός της Αγίας Αικατερίνης Σιναΐτων που λειτουργεί ως Μουσείο Χριστιανικής Τέχνης, Ιερό Σιναϊτικό Μετόχι του Αγίου Ματθαίου με τις εικόνες τις Κρητικής Σχολής).

• «Γεύσεις και Μυρωδιές …» όπου ο επισκέπτης ξεκινώντας από τα Λιοντάρια αναζητά την αχνιστή παραδοσιακή μπουγάτσα! Κι αμέσως μετά μπορεί να ανηφορίσει τον δρόμο της Κεντρικής Αγοράς, την οδό 1866, με τα «φορτωμένα» της μαγαζιά με τρόφιμα, μπαχάρια, κρητικό λάδι και τυρί, βότανα της κρητικής γης, ελιές, ντόπιο κρασί, ρακί, όλα τα καλά του τόπου απλωμένα στους πάγκους και στις βιτρίνες των ψυγείων.

Σημείο αναφοράς και συντονισμού των city tours αποτελεί το Info – Point, που λειτουργεί από το Τμήμα Τουρισμού, ένας καινοτόμος και διαδραστικός χώρος  ενημέρωσης επισκεπτών για το Ηράκλειο και όλη την Κρήτη. Το  Info – Point  είναι σήμερα το μοναδικό σημείο που ο επισκέπτης παίρνει πληροφορίες για να μπορεί να ταξιδέψει και να γνωρίσει την Κρήτη.

Ο χώρος παρουσιάζει και εκπαιδευτικό ενδιαφέρον καθώς κατά τη διάρκεια των εκπαιδευτικών ξεναγήσεων οι μαθητές  επισκέπτονται το Info – Point να ενημερωθούν για την ιστορία του νησιού, τις ομορφιές και τα μνημεία της πόλεως του Ηρακλείου, με τη χρήση μοντέρνας τεχνολογίας, καινοτόμων διαδραστικών συστημάτων που είναι εγκατεστημένα στο χώρο που έχουν αναπτυχθεί σε συνεργασία με το Ινστιιτούτο Πληροφορικής του Ιδρύματος Τεχνολογίας και Έρευνας. 

Γενικότερα, ο επισκέπτης μετέχει δυναμικά είτε με τη χρήση του tablet, είτε μέσα μια θεματική ξενάγηση - βόλτα και ανακαλύπτει την κρυμμένη πόλη, με διαφορετικό «story telling» κάθε φορά, συνθέτοντας το παζλ της ιστορίας, μετέχοντας  ο  ίδιος με τη χρήση του tablet, ή υπό την καθοδήγηση του ξεναγού.

Με τον τρόπο θα εκτιμηθεί η αξία του πλούσιου μνημειακού υποβάθρου της πόλης. Ειδικότερα για το θέμα των εκπαιδευτικών ξεναγήσεων υπάρχει πρόνοια να προσαρμόζεται στα ετήσια projects που υλοποιούνται μέσα στη σχολική χρονιά από τους εκπαιδευτικούς των δύο βαθμίδων εκπαίδευσης.

Οι ξεναγήσεις τα τελευταία δύο χρόνια υλοποιούνται σε συνεργασία με Επαγγελματίες Ξεναγούς διασφαλίζοντας την ποιότητα και πληρότητα των περιηγήσεων που  προσφέρονται στα αγγλικά, γαλλικά ή σε όποια γλώσσα θεωρείται πιο πρόσφορη, ανάλογα πάντα με την ομάδα που συμμετέχει στην ξενάγηση.

Συμμετοχή στελεχών του Δήμου Ηρακλείου.

Η διοικητική επικράτεια του Δήμου Ηρακλείου.

Η καινοτομία της δράσης των ξεναγήσεων έγκειται στο γεγονός ότι ο επισκέπτης είτε είναι μαθητής ή ενήλικας, Έλληνας ή ξένος μετέχει βιωματικά, αποκτώντας – κτίζοντας  τη δική του προσωπική εμπειρία από την επίσκεψή του στην πόλη.

Στην εκπαιδευτική ξενάγηση η αλληλεπίδραση μεταξύ χρήστη και φορητής συσκευής προσφέρει τη δυνατότητα της  εμπειρίας σε άλλο χρόνο αλλά στον ίδιο πάντα χώρο με πληροφορίες  για την ιστορία της πόλης, τα μνημεία, τον πολιτισμό. Η οθόνη της φορητής συσκευής του χρήστη μετατρέπεται σ’ ένα «παράθυρο» στο χρόνο, ξεδιπλώνοντας μπροστά του την εικόνα της ενετικής πόλης, της Candia του 1640. 

Να σημειωθεί ότι η συγκεκριμένη υπηρεσία απέσπασε το χρυσό βραβείο στα TOYRISM AWARDS το 2020.

Είναι αυτονόητο ότι τα city-tours όπως και οι εκπαιδευτικού χαρακτήρα ξεναγήσεις που διοργανώνονται από το Τμήμα Τουρισμού του Δήμου Ηρακλείου προβάλλουν με τρόπο βιωματικό και φιλικό την πλούσια ιστορία της πόλης αλλά και το σύγχρονο Ηράκλειο σε καθένα που θέλει να τα γνωρίσει, αποκτώντας μια ιδιαίτερη εμπειρία που θα του μείνει αξέχαστη, αλλά  και που θα θέλει να επικοινωνήσει.

Το τουριστικό προϊόν της πόλης που κατά κύριο λόγο στηρίζεται στο πλούσιο πολιτισμικό της υπόβαθρο (ιστορία, μνημεία) αλλά και στην παράδοση και τη γαστρονομική κουλτούρα που τη χαρακτηρίζουν, αναδεικνύεται  μέσα από τις ξεναγήσεις.

Το Ηράκλειο δεν είναι πλέον ένας  μονοδιάστατος προορισμός με σημαντικά μνημεία,  αλλά ένας πολυεπίπεδος τόπος, όπου ο κάθε επισκέπτης βρίσκει μια πληθώρα ερεθισμάτων ελκυστικών ειδικά για εκείνον και τα ενδιαφέροντά του. Το story telling γίνεται τώρα η προσωπική εμπειρία – ιστορία του κάθε επισκέπτη που θα αποκομίσει στο Ηράκλειο με οδηγό την έμπνευση, τη δημιουργικότητα, την καλή διάθεση…

Από το 2018 έως και σήμερα έχουν ξεναγηθεί πάνω από 5.500 άτομα.