Vodafone

Η διασφάλιση της ορθής διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας της Vodafone.

Προμηθευτές Vodafone

Από την έναρξη της λειτουργίας της εταιρείας.

Στην Vodafone, η στήριξη και τήρηση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων αποτελεί παράγοντα υψίστης σημασίας και η επιβεβαίωση ύπαρξης αντίστοιχων, κοινών αξιών από τους συνεργάτες μας αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της λειτουργίας μας. Σε αυτό το πλαίσιο οι ομάδες του τμήματος Εφοδιαστικής Αλυσίδας έχουν την ευθύνη να εγκαθιδρύσουν σχέσεις με προμηθευτές που αποδεδειγμένα σέβονται και τηρούν τις αξίες αυτές, επιβεβαιώνοντας ότι δεν υπάρχουν παρεκκλίσεις σε περιοχές όπως η καταπολέμηση της δωροδοκίας και η υποστήριξη των ανθρωπίνων δικαιωμάτων. Η εργασία με επαγγελματική και ηθική ακεραιότητα αποτελεί τη βάση όλων των διαδικασιών στη Vodafone και απαιτούμε να ισχύει το ίδιο και για τους συνεργάτες μας.

Ο Όμιλος Vodafone, και κατ επέκταση η Vodafone Ελλάδας, έχουν εκδώσει μια σειρά Πολιτικών με σκοπό την εξάλειψη περιστατικών που σχετίζονται με: Ασφάλεια και Ακεραιότητα, Δωροδοκία, Σύγκρουση Συμφερόντων, Προστασία του Περιβάλλοντος και Ανθρώπινα Δικαιώματα. Η περιφρούρηση των παραπάνω βρίσκεται στην καρδιά των επιχειρήσεων της Εφοδιαστικής Αλυσίδας στη Vodafone. Η αποδοχή των Πολιτικών αυτών κατά την έναρξη οποιασδήποτε συνεργασίας με καινούριους προμηθευτές είναι αδιαπραγμάτευτη, ανεξαρτήτως από το είδος της υπηρεσίας ή το ύψος της δαπάνης προς τον προμηθευτή. Ειδικότερα στον τομέα σε οποιαδήποτε μορφή σύγχρονης δουλείας η στάση της Vodafone είναι αμετακίνητη. Εκπαιδεύουμε τους συνεργάτες μας ώστε να είμαστε απόλυτα σίγουροι ότι συμπεριφέρονται με σεβασμό στα δικαιώματα όλων των εργαζομένων και των αντίστοιχων συνεργατών τους. Περιοχές στις οποίες δίνεται ιδιαίτερη σημασία είναι οι παρακάτω:

• Περιπτώσεις όπου οι εργαζόμενοι αναγκάζονται να παραχωρούν προσωπικά έγγραφα (ταυτότητες, διαβατήρια, κ.λπ.) στον εργοδότη
• Οποιαδήποτε μορφή παιδικής εργασίας. Καμία συνεργασία με εταιρείες οι οποίες εξασκούν πρακτικές παιδικής εργασίας δε γίνεται αποδεκτή.
• Περιπτώσεις κατά τις οποίες οι εργαζόμενοι δεν έχουν τη δυνατότητα να αποχωρούν από το χώρο εργασίας τους κατά τη βούληση τους
• Πρακτικές παράνομης παρακράτησης αμοιβών των εργαζομένων από τους εργοδότες

Προμηθευτές που αποτυγχάνουν να αποδεχτούν εγγράφως και να τηρήσουν τις παραπάνω πολιτικές, εξαιρούνται αυτομάτως από οποιαδήποτε μελλοντική συνεργασία με τη Vodafone.

Επιπλέον η Vodafone έχει καθιερώσει μια πολύ αυστηρή διαδικασία ένταξης στην εγκεκριμένη λίστα προμηθευτών.

Πιο συγκεκριμένα, οι πιθανοί μας προμηθευτές καλούνται να συμπληρώσουν ένα ερωτηματολόγιο Αυτό-αξιολόγησης το οποίο περιλαμβάνει ερωτήσεις σε θέματα: Εργασιακά, Υγείας και Ασφάλειας, Περιβαλλοντικής Διαχείρισης, Δωροδοκίας και Διαφθοράς. Συγκεκριμένα, τα κριτήρια Βιώσιμης Ανάπτυξης που περιλαμβάνονται είναι:

• Δέσμευση του προμηθευτή ως προς τις αρχές του Κώδικα Ηθικής Αγοράς της Vodafone, συμπεριλαμβανομένων Πολιτικών που αφορούν στην παιδική ή την εξαναγκαστική εργασία.
• Η δημοσιοποίηση της Κοινωνικής και Περιβαλλοντικής επίδοσης του  προμηθευτή, καθώς και της επίδοσής του σε θέματα Υγείας και Ασφάλειας.
• Η πιστοποίηση Συστήματος Περιβαλλοντικής Διαχείρισης κατά ISO14001 ή EMAS.
• Η πιστοποίηση Συστήματος Διαχείρισης της υγείας και ασφάλειας. Η διάθεση στοιχείων που αποδεικνύουν ότι ο προμηθευτής διαχειρίζεται κινδύνους και ευκαιρίες που σχετίζονται με την κλιματική αλλαγή.
• Η διάθεση στοιχείων που αποδεικνύουν ότι ο προμηθευτής έχει προχωρήσει σε κατάλληλες ενέργειες για τη διαχείριση και την πρόληψη φαινομένων δωροδοκίας και διαφθοράς.
• Η διάθεση στοιχείων που αποδεικνύουν ότι ο προμηθευτής διαχειρίζεται το περιβαλλοντικό του αποτύπωμα.
• Η διάθεση στοιχείων που αποδεικνύουν ότι ο προμηθευτής τηρεί τις αρχές της ισότητας, της διαφορετικότητας και της ένταξης.

Με βάση τα αποτελέσματα της Ανάλυσης αποφασίζεται:

• η απευθείας έναρξη της συνεργασίας της Vodafone με τον συγκεκριμένο προμηθευτή, ή
• η διεξαγωγή επιτόπιας επιθεώρησης στις εγκαταστάσεις του προμηθευτή ώστε να διασφαλιστεί ότι η λειτουργία του συμμορφώνεται με τις αρχές του Κώδικα Ηθικής Αγοράς της Vodafone. 

Με την επιτυχή ολοκλήρωση των παραπάνω διαδικασιών, δίνεται η «έγκριση», ώστε να ξεκινήσει η συνεργασία της Vodafone με το νέο προμηθευτή.

Οφείλουμε να επισημάνουμε ότι υπάρχουν τεκμηριωμένες περιπτώσεις στις οποίες οι προμηθευτές δεν συνέχισαν σε επόμενο γύρο Διαγωνιστικής Διαδικασίας λόγω  αποτυχίας συμμόρφωσης με το ερωτηματολόγιο και όχι λόγω της προσφοράς που κατέθεσαν. 

Οι κύριοι προμηθευτές (καθορίζονται από τον όγκο των δαπανών, την κρισιμότητα της συμβολής τους στις υλοποιήσεις της Vodafone ή και τα δύο) παρακολουθούνται στενά στο πλαίσιο του Προγράμματος Διαχείρισης Απόδοσης Προμηθευτή. Το πρόγραμμα αξιολογεί τους κανόνες Υγείας & Ασφάλειας και της Βιώσιμης Ανάπτυξης των προμηθευτών, τα προϊόντα, τις υπηρεσίες καθώς και την ποιότητα των εμπορικών τους επιδόσεων. Συγκεκριμένα, σε συνεργασία με τα υπόλοιπα μέλη του Ομίλου Vodafone, αξιολογήθηκαν 71 κύριοι προμηθευτές. Οι απαντήσεις των προμηθευτών, μαζί με τα υποστηρικτικά τους στοιχεία, επιβεβαιώνονται, επικυρώνονται και βαθμολογούνται από την ομάδα της Εφοδιαστικής Αλυσίδας. Αυτή η βαθμολογία χρησιμοποιείται ως βάση στην ετήσια Τελετή Απονομής Βραβείων των Προμηθευτών Vodafone.

Επιπλέον, στη Vodafone Ελλάδας, διενεργούμε συστηματικά, βάσει ετήσιου πλάνου, επιθεωρήσεις σε προμηθευτές «Υψηλού Κινδύνου». Τα κριτήρια με τα οποία εκτιμούμε το επίπεδο ρίσκου της συνεργασίας της εταιρείας με κάποιον

προμηθευτή είναι, εκτός από οικονομικά, κριτήρια σχετικά με το Απόρρητο και την Ασφάλεια των επικοινωνιών, τον Επιχειρηματικό Κίνδυνο, την Ποιότητα και Παράδοση έργου, την Υγεία & Ασφάλεια, και την τήρηση των αρχών του Κώδικα Ηθικής Αγοράς.

Οι Αρχές είναι:

• Ωρών Εργασίας
• Αμοιβή
• Παιδική εργασία
• Speak Up
• Εξαναγκαστική Εργασία
• Ελευθερία του συνεταιρίζεσθαι
• Δικαίωμα στη συλλογική Διαπραγμάτευση
• Πειθαρχία/Συμμόρφωση
• Καταπολέμηση Δωροδοκίας & Διαφθοράς
• Απάτη από νομιμοποίηση εσόδων και παράνομη δραστηριότητα
• Υγεία και ασφάλεια
• Υπεύθυνη εξόρυξη Ορυκτών (Χρυσός, Κασσίτερος, Ταντάλιο, Βολφάρμιο)
• Κλιματική Αλλαγή

Παράλληλα, από το 2006 στη Vodafone  έχουμε αναπτύξει το πρόγραμμα «Speak Up», έναν μηχανισμό που ενθαρρύνει τους προμηθευτές και εργαζόμενους της εταιρείας μας να αναφέρουν οποιαδήποτε ανάρμοστη συμπεριφορά ή πρακτική της εταιρείας ή των προμηθευτών της μέσω συγκεκριμένου τηλεφωνικού αριθμού ή ηλεκτρονικής διεύθυνσης. Η Vodafone δεσμεύεται για την έγκαιρη διερεύνηση και επίλυση των περιπτώσεων που καταγράφονται.

Όμιλος Vodafone, Προμηθευτές, Συνεργάτες

Supply Chain Management, Sustainable Business, Risk and Compliance

Όροι Διαγωνισμών, Συμβόλαια Προμηθευτών, Επιτόπιες Επιθεωρήσεις, Εισαγωγή Νέου προμηθευτή 

Η Vodafone συνεργάζεται με άλλους 12 φορείς τηλεπικοινωνιών μέσω της πρωτοβουλίας Joint Audit Co-operation (JAC). Το πλήθος των αξιολογήσεων παρουσιάζεται παρακάτω:

Αριθμός αυτοψιών που πραγματοποιήθηκαν από την JAC
2015: 35, 2016:61, 2017:69

Αριθμός αυτοψιών που πραγματοποίησε η Vodafone
2015: 21, 2016:24, 2017:26

Πλήθος εγκαταστάσεων που αξιολογήθηκαν χρησιμοποιώντας το mobile survey (μέσω εφαρμογής) των εργαζομένων
2015: 5, 2016:8, 2017:7

Συνολικός αριθμός αξιολογήσεων
2015: 61, 2016:93, 2017:102

Αριθμός εργατών που πραγματοποίησαν έρευνα μέσω mobile survey
2015: 157, 2016:2.607, 2017:4.743

• Διασφάλιση εταιρικής ταυτότητας και φήμης του οργανισμού.
• Διαμόρφωση μίας υπεύθυνης εφοδιαστικής αλυσίδας.
• Διαγωνιστικές διαδικασίες βασισμένες στην «Επιχειρηματική Ηθική».