Μέσα από μία στρατηγική συνεργασία με την CCA, η Coca-Cola ίδρυσε το Consumer Interaction Center (CIC), ένα πρωτοποριακό hub κοινωνικής δικτύωσης με έδρα την Αθήνα. Πρόκειται για την ομάδα που βοηθά στη χάραξη στρατηγικής των Social Media της Coca-Cola Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης, η οποία δημιουργήθηκε με σκοπό την ενδυνάμωση της σχέσης ανάμεσα στον καταναλωτή με το brand αλλά και τον κάθε πολίτη με την εταιρεία μέσα από συζητήσεις και εμπειρίες στα Social Media.
Η Coca-Cola μέσω του CIC αφουγκράζεται την κοινωνική δραστηριότητα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλληλεπιδρά με τους καταναλωτές της και γενικά με τους πολίτες και απαντά στις ερωτήσεις τους. Ταυτόχρονα, παρακολουθεί θέματα ενδιαφέροντος και ευκαιρίες και προωθεί τις καινοτομίες στα μέσα αυτά. Στόχος είναι να αυξηθεί η αγάπη προς το προϊόν μέσα από συζητήσεις, περιεχόμενο και εμπειρίες, που τροφοδοτούνται από δεδομένα, με τη φιλοδοξία να δημιουργηθούν μακροχρόνιες και στενές σχέσεις με τους καταναλωτές.