ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

Η Εθνική Τράπεζα στο πλαίσιο εφαρμογής της δέσμευσής της για μια περιβαλλοντικά υπεύθυνη λειτουργία, έχει αναπτύξει από το 2004 και εφαρμόζει Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης, σύμφωνα με το Διεθνές Πρότυπο ISO 14001. 

Η Τράπεζα μεριμνά για την πρόληψη και μείωση των παραγόμενων αποβλήτων της (χαρτί, τόνερ, απόβλητα ηλεκτρικού/ηλεκτρονικού εξοπλισμού) και έχει σχεδιάσει διαδικασίες τις οποίες εμπλουτίζει διαρκώς με καινοτόμες δράσεις. 

Αναλυτικότερα: 

Σύστημα Ηλεκτρονικής Διακίνησης Αλληλογραφίας (Σ.Η.Δ.Α.) 

Στο πλαίσιο της υλοποίησης των έργων με στόχο τον εκσυγχρονισμό, την αναβάθμιση του τρόπου λειτουργίας της Τράπεζας και την Περιβαλλοντική της Διαχείριση, τέθηκε σε εφαρμογή το 2008 το Σ.Η.Δ.Α. 

Αυτό αποτελεί ένα σημαντικό έργο καθώς το χαρτί αποτελεί τον κύριο όγκο των παραγόμενων στερεών αποβλήτων της ΕΤΕ. (Βλέπε Γράφημα: Ι). Από το 2011 η διαχείριση της αλληλογραφίας της Τράπεζας υλοποιείται πλήρως μέσω Σ.Η.Δ.Α., μειώνοντας σημαντικά εκτυπώσεις/κατανάλωση χαρτιού και τόνερ. Το Σ.Η.Δ.Α. εισάγει καινοτόμες δυνατότητες όπως: 

• Άμεση αποστολή εγγράφου στους παραλήπτες με ηλεκτρονική υπογραφή, προώθηση εγγράφων για διεκπεραίωση, αποστολή κοινοποιήσεων και παρακολούθηση της πορείας ολοκλήρωσης της υπόθεσης κ.ά.
• Καθιέρωση ενιαίων προτύπων αλληλογραφίας, βελτιώνοντας την ποιότητα ενδοεταιρικής επικοινωνίας. 
• Εφαρμογή ενιαίων κανόνων υπογραφής εγγράφων.
• Ηλεκτρονική αρχειοθέτηση εγγράφων.
• Σύνθετη αναζήτηση ηλεκτρονικά ευρετηριασμένων εγγράφων μέσω κριτηρίων.

Συμπληρωματικές διαδικασίες πρόληψης και μείωσης ανάλωσης χαρτιού

• Εντός του 2015, συνεχίστηκε η ανάπτυξη νέων διαδικασιών υποκαθιστώντας άλλες που απαιτούσαν σημαντικό αριθμό εκτυπώσεων. Η περαιτέρω ανάπτυξη των εναλλακτικών δικτύων της Τράπεζας και η αποδοχή τους από την πελατεία, βοήθησε σημαντικά στη μείωση των εκτυπώσεων των συναλλαγών των Καταστημάτων.
• Η Τράπεζα έχει δρομολογήσει τη διακοπή των έγχαρτων ειδοποιητηρίων καταναλωτικών δανείων και πιστωτικών καρτών και την αντικατάστασή τους με i-statements, μέσω της υπηρεσίας i-bank.
• Και το 2015, συνεχίστηκε το πρόγραμμα ανακύκλωσης χαρτιού σε κτήρια Διοίκησης/Καταστήματα της ΕΤΕ. Ανακυκλώθηκαν 116 τόνοι χαρτιού και το ποσό που εισπράχθηκε €7.349,93 διατέθηκε υπέρ του Λογαριασμού Επικούρησης Υπαλλήλων Ε.Τ.Ε.  
• Η Τράπεζα αναπτύσσει προγράμματα εκπαίδευσης μέσω e-learning, γεγονός που μειώνει δραστικά μετακινήσεις στελεχών και κατανάλωση χαρτιού. Κατά το 2015 πραγματοποιήθηκαν 439 διοργανώσεις προγραμμάτων e-learning με τη συμμετοχή 16.958 εργαζομένων και εξοικονομήθηκαν 2.661.281 σελίδες χαρτιού Α4. Για τα έτη 2010-2015 βλέπε Πίνακα: Ι.

Managed Print Services (MPS): Πρόληψη και μείωση της ανάλωσης τόνερ

Η Τράπεζα το 2000 έθεσε, σε πιλοτική εφαρμογή και στη συνέχεια επέκτεινε το καινοτόμο Σύστημα Managed Print Services (MPS). στο σύνολο των Καταστημάτων και των Μονάδων Διοίκησης (40 κτήρια Διοίκησης και 567 Καταστήματα στη χώρα). Στο πλαίσιο αυτό περιλαμβάνεται και η φιλική προς το περιβάλλον διαχείριση των αποβλήτων, που  προκύπτουν από τα αναλώσιμα των συσκευών. Αποτέλεσμα του προγράμματος, είναι η μείωση των εκτυπώσεων και η μείωση της κατανάλωσης χαρτιού και μελανιών (Βλέπε Γράφημα: ΙΙ). 

Μείωση Ηλεκτρονικών και Ηλεκτρικών Αποβλήτων (Η.Η.Ε.)

Με στόχο τη μείωση των επιπτώσεων από την προμήθεια και χρήση Η.Η.Ε. (pc, οθόνες, εκτυπωτές κ.λπ.), η Τράπεζα επιδιώκει την επιμήκυνση του κύκλου ζωής του Η.Η.Ε., τόσο με την επαναχρησιμοποίηση του εξοπλισμού σε άλλες υπηρεσίας της, όσο και με τη δωρεά του σε φορείς που τον έχουν ανάγκη. Έτσι, η Τράπεζα μεριμνά προληπτικά και μειώνει τα απόβλητα Η.Η.Ε. καθώς και τα έπιπλα και λοιπά σκεύη της. Επιπρόσθετα μεριμνά για την παράδοση του απαξιωμένου Η.Η.Ε. σε πιστοποιημένο φορέα, για την ανακύκλωσή του. (Βλέπε Γράφημα: ΙΙΙ).